套餐横向对比表

市民真实反馈记录

在青年路营业厅，遇到带着孩子来办业务的王女士："原来家里两个手机号+宽带每月要交180多，现在全家用同一个套餐省了快一半。"说着翻开记账本，3月份的通信支出确实从182元降到了109元。

不同群体受益分析

• 退休人员：76%选择银发套餐，月均通话时长提升40%
• 个体商户：63%叠加办理了企业宽带优惠
• 大学生：流量使用量同比增加55%

营业厅现场见闻

周六上午的北京路营业厅总是排着队，工作人员小马说："最近每天要接待200多客户，比往常多三成。"注意到自助服务机前，很多年轻人在扫码领取电子优惠券，而人工窗口多是咨询家庭套餐的长者。

办理高峰期提醒

• 工作日10:00-12:00排队人数最少
• 月末三天业务量是月初的2.3倍
• 线上渠道办理成功率比线下高18%

优惠活动背后的技术支撑

电信工程师老陈透露，为保障活动期间网络稳定，全市新增了120个5G基站。在开发区某小区测试发现，晚高峰下载速度仍能保持102Mbps，比优惠活动前提升了27%。

路过中山路电信大楼时，看见电子屏滚动着实时数据：本月已有3.2万用户参与优惠活动。柜台小姐姐正在教张大妈用手机查话费，阳光透过玻璃窗洒在她们的笑脸上，恍惚间觉得，这些数字优惠最终都化作了市井生活里的温暖点滴。