华为六一围棋活动：用户反馈如何让科技更有温度

儿童节当天路过商场，看到华为体验店里围着一群系红领巾的孩子。走近发现他们正对着平板电脑下围棋，有个扎羊角辫的小姑娘急得直跺脚："哎呀这步不算！"引得周围家长都笑起来。这场名为"智慧对弈"的六一特别活动，正在用科技为传统棋艺注入新活力。

一、当围棋遇上AI教练

华为在活动中首次公开测试的AI围棋教学系统，采用自主研发的深度学习算法。据《人工智能应用白皮书》数据显示，该系统能识别超过200种棋型变化，响应速度比市面常见产品快1.8秒。现场家长王先生感慨："以前给孩子报围棋班，老师讲完定式就让我们回家背谱，现在这平板电脑居然能实时指导孩子落子位置。"

功能模块	华为AI教练	传统教学模式	数据来源
即时反馈	0.3秒响应	次日回课点评	《智能教育设备评测报告》
棋谱记忆	支持10万局存储	纸质棋谱存档	华为开发者大会资料
难度调节	20级智能匹配	固定段位教学	中国围棋协会标准

1.1 家长们的意外收获

活动结束后收到的387份问卷中，62%的家长特别提到"孩子注意力更集中了"。李女士在意见栏写道："平时玩手机游戏半小时就坐不住，这次对着平板下棋居然能专注一小时。"神经科学研究表明，围棋训练能提升前额叶皮层活跃度，这点在智能设备的即时反馈机制下表现得尤为明显。

二、收集反馈的三大妙招

华为工作人员张经理透露，他们在活动现场设置了三个反馈收集点：

• "笑脸收集站"：用表情贴纸投票的儿童专区
• "家长充电吧"：提供免费咖啡的问卷调查区
• "棋手会客厅"：职业棋手驻点的深度访谈区

2.1 那些让人会心一笑的反馈

有个7岁男孩在建议栏画了幅简笔画：平板电脑长出手臂帮自己拿棋子。这个创意被工程师团队认真讨论，最终在系统更新中增加了手势感应提醒功能。市场部小王笑着说："孩子们天马行空的想法，往往比专业调研更有启发性。"

三、藏在数据里的温度

分析反馈数据时发现个有趣现象：选择"希望增加对战功能"的用户中，83%是爷爷奶奶辈的陪同家长。住在附近的赵大爷解释："现在孩子学会用软件了，回家非要拉着我下棋，我这老花眼看屏幕实在费劲。"这个发现促使研发团队着手开发护眼模式和语音播报功能。

傍晚活动散场时，看到个小男孩拉着妈妈衣角不肯走。工作人员过去询问，孩子仰着头问："这个围棋老师能跟我回家吗？"或许这就是科技的温度——既在云端计算着亿万数据，又能蹲下身听懂童言稚语。华为体验店的灯光渐次亮起，玻璃橱窗映出街道上蹦跳远去的红领巾，棋盘上的黑白子仍在静静等待下一局智慧交锋。