活动运营危机管理：从踩雷到化险为夷的生存指南
去年秋天，我邻居老张在小区办了个儿童绘画比赛。原本准备的50份颜料，结果当天来了200多个孩子。看着家长们在微信群里骂骂咧咧，老张急得直跺脚，最后自掏腰包叫了三个外卖跑腿去买颜料——这场面就像我们搞活动时突然遭遇服务器崩溃，观众席里的每双眼睛都像探照灯，能把人照得浑身发烫。
一、危机不是黑天鹅，而是房间里的...
化险为夷
网络活动策划中的危机公关处理：如何化险为夷？
上个月，朋友小张的公司办了一场线上新品发布会。活动前三天，他们精心设计的互动页面突然被网友扒出抄袭了某国外品牌的创意。短短两小时，山寨发布会的话题就冲上热搜，直播间涌入大批负面评论。小张急得直跺脚："明明准备了三个月，怎么栽在这节骨眼上？"
一、为什么说危机公关是网络活动的安全带？
就像开车要系安全带，网...